Szállítás/Átvétel

Cipőinket a Fürgefutár.hu Kft-n keresztül DPD vagy Gls futárszolgálat kézbesíti házhoz, a megrendelés során megadott magyarországi szállítási címre. A rendelést követő 2-5 munkanapon belül történik a kiszállítás. A megrendelt termékekről a vásárló folyamatos tájékoztatást kap Kecskés Emese Ivett E.V. és a DPD vagy Gls futárszolgálat által sms illetve email formájában. A szállítással kapcsolatban a vásárló által megadott megjegyzéseket tovább adjuk a futárszolgálatnak, de nem tudjuk ellenőrizni,hogy a futár figyelembe is veszi azokat! Szállítási címként mindenképpen olyan címet adjunk meg ahol a vásárló vagy meghatalmazottja biztosan át tudja venni a terméket. Ha a vásárló nem tudja átvenni a csomagot, a szállító cég értesítést hagy, majd újból megpróbálja kiszállítani a csomagot.Az ingyenes szállítás díj – 20.000ft vásárlás feletti összegre vonatkozik. Amennyiben a 2.szállítás is sikertelen a futárszolgálat visszaszállítja a terméket a feladónak. Az újbóli kiszállítás költsége már a vevőt terheli , melynek összegéről az eladó értesíti a vevőt! 

20.000ft alatti vásárlásnál a házhozszállítás díja +2.500ft.

Utánvétes fizetés is kérhető melynek díja +1.500ft .

Külföldre nem szállítunk, csak Magyarország területén belül!

Visszaküldés:

A csomag kézhezvétele után 21 nap áll a vásárló rendelkezésére, hogy ha valamilyen okból nem felel meg a termék számára  akkor azt jelezze az eladó felé a heelscipo@gmail.comos email címen.A visszaküldés ára a vásárlót terheli!A vásárló szabadon választhat,hogy postával,csomagküldő szolgálattal küldi vissza az árut,de személyesen is visszahozhatja illetve csomagpontba is küldheti(utóbbi két esetben kérjük valamelyik elérhetőségünkön jelezze felénk).

Miután a termék sértetlen állapotban visszaérkezett az eladóhoz igény szerint választható, hogy a vásárló cserét kér vagy a termék vételárának a visszafizetését.

A visszaküldésről szóló email-nek szükséges tartalmazni a vásárló nevét, a termék számát vagy nevét ,ha van annak méretét, a pontos címet ahol a futár áttudja venni a csomagot, a vásárló telefonszámát és email címét. Ha a vásárló a termék árát szeretné és előre utalással fizetett akkor a vásárló bankszámlaszáma is szükséges hogy az eladó vissza tudja utalni a vételárat. Az adatvédelemről szóló információkról az Adatvédelmi szabályzat menüpontban olvashatnak.

A visszaküldött terméknek az alábbi feltételnek kell megfelelnie:

Terméket csak akkor tudja visszaküldeni a vásárló ha az még nem volt hordva, nem sérült, vagy használt, az eredeti csomagolásában van minden tartozékával együtt. Minden terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, úgy ahogy a vevő átvette. Ellenkező esetben az eladó nem tudja vállalni a termék cseréjét vagy vételárának visszafizetését!

Kérjük a vásárlót,  hogy óvatosan, szőnyegen próbálja fel a megrendelt cipőt, hogy ne sérüljön a talpa, a sarka, a külseje, illetve a doboza is sértetlen maradjon. 

 Amennyiben a vásárló visszaküldte a cipőt és cserét szeretne az első csere kiszállítása díjmentes.

Csere:

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő az a vásárlónak a kézhezvételtől 24órán belül jeleznie kell az eladónak a heelscipo@gmail.comemail címen az új méret igényét is feltüntetve. Ha  a kért méret készleten van az eladó 2-5 munkanapon belül futárral elküldi a vevő részére,abban az esetben ha a cserére váró terméket a vásárló visszaküldte a fentebb leírt visszaküldési feltételekkel. Amennyiben nincs készleten a kért méret úgy a vásárló kérheti a cserét egy másik termékre vagy a termék visszafizetését. 70%-on leértékelt cipőkre csere lehetőség nincs!

Fizetési módok:

A vásárló a webáruház felületén megrendelt áru értékét az alábbi módon egyenlítheti ki: banki előreutalás, simple pay kártyás fizetés, illetve utánvét.A kiszállítás díjmentes(20.000ft feletti vásárlás esetén) . A termékek ára forintban értendőek és forintban lehet kifizetni.

Minden rendelésről elektronikus számla készül. A megrendelés során a vásárló által megadott adatok alapján tölti ki az eladó a számlát és küldi ki a vásárló által megadott email címre.

Próba és személyes átvétel:

A vásárlónak próbálási lehetősége van az alábbi szalonban : Bp.1054 Aulich utca 4-6 Metropolitan szépségszalon .

A vásárlónak lehetősége van kiválasztani a házhozszállítás opciót ,vagy személyesen is átveheti a megrendelt cipőt a Metropolitan art of beauty szépségszalonban, abban az esetben ha azt az eladóval megbeszélte és írásos nyoma is van (email,sms).

Az -50% és -70%-os cipőink előző kollekciós vagy utolsó darabok,így némelyik modell lehet,hogy minimálisan sérült vagy minimálisan fakult,ezért kérjük,hogy rendelés előtt kérjenek információt a heelscipo@gmail.com címen mert cserélni és pénzt vissza fizetni( a-70%ra leértékelt cipőknél) nem áll módunkban!

Vásárlási tájékoztató,használati-kezelési útmutató

Kedves Vásárlónk!

Köszönjük, hogy felkereste online shopunkat és termékünket választotta!

Az Ön cipőjének magyarországi forgalmazója : Kecskés Emese e.v. (1045 Bp.Tél u.70.),adószám: 69451227-1-41

Kérjük olvassa el tájékoztatónkat, melyek a lábbelik rendeltetésével és kezelésével valamint reklamációs ügyintézéssel kapcsolatos útmutatásokat tartalmazza!

1.Rendeltetés:

  • Tavaszi-őszi:olyan lábbelik, amelyek a téli időjárási feltételek kivételével, főként a tavaszi és  az  őszi száraz időszakban  rendszeres,  tartós  viseletre  alkalmasak. Esős időszakban csak a vízálló termékek biztosítanak vízállóságot.
  • Nyári: csak száraz nyári időben ajánlott a hordásuk. Anyagösszetétele és szerkezete

lehetővé teszi a láb fokozott szellőzését.

  • Téli:olyan lábbelik, amelyeknek anyagösszetétele és szerkezete lehetővé teszi a

lábnak a téli időjárási feltételek hatásával szembeni védelmét, s a téli időszakban rendszeres, tartós viseletre alkalmasak, kivéve a nem vízálló lábbelik..

  • Alkalmi lábbeli: Az  alkalomszerű  viseletű  cipők  hordása  rövid  időre  korlátozódik,  alkalomszerűen –így  a kialakításuk  nem  teszi  őket  alkalmassá  mindennapi  viseletre.  Ezeket  rövid időszakokra, kíméletesen használjuk, ne egész napra.

2.Lábbelik anyaga és ennek jelölése:

Felsőrész

Bélés és talpbélés

Járótalp

A lábbeli fő részeihez használt anyagok jelölése:

Bőr (természetes  bőr):

Többé-kevésbé  ép,  eredeti  rostos  szerkezettel  rendelkező,  a rothadás megakadályozása  végett  cserzett  állati  bőr,  amely  lehet  szőrös  vagy szőrzetmentes. A készbőr készülhet cserzés előtt vagy után rétegekre hasítással is, de ha a cserzett bőrt mechanikai vagy kémiai úton apró darabokra, rostokra vagy porrá bontanak, és ezekből utólag, kötőanyaggal vagy anélkül lemezt készítenek, az nem minősül bőrnek. Ha a készbőr bármilyen módon felvitt bevonattal rendelkezik, ennek vastagsága nem haladhatja meg a 0,15 mm-t.

A  „teljes  barkás”  megjelölés  kiegészítő  jelölésként  csak  olyan  bőr

esetében alkalmazható, amelynek megvan az eredeti barkás felülete; nem alkalmazható azonban olyan bőrre, amelynél azt csiszolással, koptatással vagy hasítással eltávolították.

A bőr természetes rostszerkezete egy idő után átázhat, éppen ezért ezek a cipők  nem vízállóak.

Bevonattal rendelkező készbőr:

 Olyan készbőr, amelynél a felületi bevonat vastagsága nem haladja meg a termék össz vastagságának 1/3-át, ugyanakkor nagyobb 0,15 mm-nél.

Természetes és szintetikus textíliák:

Textíliák és hasonló termékek, amelyek a textíliák nyersanyag-összetételének megadásáról szóló rendelet hatálya alá tartoznak.

Egyéb anyagok

A talp anyaga:

Bőr:főleg alkalmi lábbelikhez használják; általában hamar elkopik, a vizet könnyen felszívja és csúszik.

Műanyag:a legkülönbözőbb anyagokból készülnek, így különböző súlyúak és különböző kopásállóságúak (néhány példa: TR gumi, PVC, krepp gumi, EVA, poliuretán stb.)

3.A lábbeli vízállósága:

Figyelem!  A  természetes  bőrfelsőrésszel  és/vagy  varrott  alsórész-összeerősítésű gyártási technológiával készült lábbeli vízállóságot nem biztosít! Vízállóságot kizárólag a Dei-tex és az egyéb Tex technológiával készült és az egybefröccsöntött termékek biztosítanak.Ezt a gyártók külön címkén jelzik.

A bőr természetes rostszerkezete miatt egy idő után átázhat.

4.Tisztítás, ápolás :

A LÁBBELIKET MOSNI, ÖBLÍTENI TILOS, mivel maradandó károsodást okozhat, így a kellékszavatossági igény elutasítható!

A  téli  időjárás  miatt  alkalmazott  útsózásra fokozottan szíveskedjenek figyelni, illetve emiatt a cipők megfelelő ápolására, mivel az utakra használt só  marja  a  cipőt,  annak  ilyen  jellegű  károsodása  nem  minősül anyaghibának, így erre vonatkozóan a kellékszavatossági igény elutasítható.

A bőr és bőrrel bélelt termékek természetes öregedését(berepedezés,megkeményedés,a vízállóság csökkenése) megelőzően azt ajánljuk, hogy minden bőr terméket vízalapú cipőkrémmel vagy méhviasszal, impregnálóval ápoljon.

Nubuk,velúr bőr: a szennyeződést erős szálú kefével távolítsa el, majd speciális, ezekre az anyagokra ajánlott ápolószerekkel kezelje le a lábbelit.

Zsíros kikészítésű bőr: a velúr bőröknél leírtak szerint.

Lakkbőr: nagyon enyhén nedves, puha ruhával távolítsa el a szennyeződést,szaradás után puha ruhával fényesítheti. Legjobb ha speciális erre az anyagra ajánlott ápolószerrel kezeli. Cipőkrémet ne használjon!

Bevonatos bőr: a műbőrnél leírtak szerint.

Egyéb bőr:az enyhe szennyeződést puha ruhával,puha szőrű kefével, az erősebb szennyeződést sárkefével távolítsa el,mindkét esetben száraz állapotban. A tiszta és száraz felületet a bőrrel azonos színű esetleg színtelen cipőkrémmel kenje be majd néhány perc múlva fényesítse ki. A bőrt soha ne tisztítsa nedves állapotban vagy nedves anyagokkal.

Műbőr:a szennyeződést langyos,tiszta vízzel,megnedvesített ruhával tisztítsa,szárítsa meg sugárzó hőtől távol,majd puha ruhával fényesítse ki. Cipőkrémet ne használjon!

Textil: puha szőrű kefével-amit csak erre a célra használ-távolítsa el a szennyeződést. Erősebb szennyeződések esetén speciális textilcipő tisztítószer használatát javasoljuk.

5.Néhány jó tanács:

A bőr egész napi viseléskor viszonylag nagy mennyiségű nedvességet szív fel, és legalább 24 óra kell, hogy kiszáradjon. Éppen ezért nem tanácsos ugyanazt a cipőt két egymást követő napon hordani.

Használat  után  mindig  sámfázza  ki  a  cipőt,  vagy  tömje ki  papírral,  hogy  a  hajlási  ráncok kisimuljanak.

Ha  hosszabb  ideig  nem  hordjuk  a  cipőt,  tisztítsuk  meg,  ápoljuk  megfelelő  cipőápoló használatával, tömjük ki papírral és tegyük vissza a dobozába. (Éppen ezért azt javasoljuk, hogy ne dobja ki a vásárláskor kapott dobozt és benne levő papírokat)

Tárolja a cipőt száraz helyen.

A fűzős lábbelit csak befűzve és bekötve hordja, ellenkező esetben a láb dörzsölő igénybevétele miatt a belső felület idő előtt elkophat.

A fűzős lábbelit teljesen kifűzött állapotában, a csatost teljesen kicsatolva, a zipzárast tökéletesen lehúzott zipzárral, cipőkanál segítségével vegyük fel és le.

A lábbelit óvja az éles, hegyes tárgyaktól. Az ütközés, karcolás, súrlódás maradandó nyomot hagyhat a felületén, melynek következtében a szavatossági igény nem érvényesíthető.

Autóvezetéskor lehetőség szerint használjunk váltócipőt –ugyanis a pedálhasználatból adódóan a gumiszőnyeg és a cipő érintkezésénél a cipő már egy alkalom után is elszíneződhet,sérülhet!

Ne várja meg, míg a lábbelije sarka, vagy talpa teljesen elkopik –időben célszerű megjavíttatni.

A fentiek be nem tartása esetén a cipő károsodhat, az ebből eredő hibákért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni!

6.Szavatossággal kapcsolatos információk:

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően forgalmazzuk.Bízunk benne, hogy kifogása  merülne  fel,  azt  megpróbáljuk  mielőbb  orvosolni –kérjük, forduljon hozzánk bizalommal és lépjen velünk kapcsolatba a heelscipo@gmail.com e-mailcímen.

Az esetleges problémák kezelésére az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:

1.Elállási  jog:  a  termék  átvételétől  számított  21  napon  belül,  indoklás  nélkül  (ennek részletei az ÁSZF-ben találhatók).

2.Csere: amennyiben a méret nem megfelelő, igyekszünk cserét biztosítani. Tekintettel a korlátozott  készletre,  ezt  nem  minden  esetben  tudjuk  majd  megoldani,  ilyenkor  a Vásárlóval való  egyeztetés  alapján  oldjuk  meg  a  helyzetet  (alapvetően  a  következő lehetőségek  jöhetnek  szóba:  más  termékre/ajándékutalványra  csere,  illetve  a  pénz visszafizetése). Méretprobléma miatti cserére csak abban az esetben van lehetőség, ha a terméket még nem viselte, tehát az teljesen új állapotban van

.3.A   www.heels.co.hu -n  elérhető  termékekre  a  Ptk.  szerinti  termék-és  kellékszavatossági feltételek vonatkoznak.

Szavatossági igény érvényesítésének együttes feltételei:

•két (2) éven belüli vásárlás

•a vásárlásról szóló számla / szállítólevél megléte

.Ha a lábbelijén rejtett hibából eredően a legkisebb hibát is észleli, ne használja tovább és az

észlelt problémát azonnal jelezze nekünk írásban.